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LIFE TECHNOLOGY · 客户帮助中心
新版视频教程 2026.10.03

新用户,
照着视频一步步来。

从个人注册到权益账户备份,再到 NFT 自购、代理代付和收货绑定。一支视频,把操作顺序讲清楚。

约 7 分钟中文配音与字幕21 个章节
也可以直接看
按步骤阅读图文说明 ↓
手机可横屏或全屏观看下载视频
按章节查找操作 21 个步骤 · 点击即可跳转

视频含已保存的 App 实机画面、注册参考截图及标明的操作示意,私人信息已隐藏。不同版本的界面可能略有差异,请以当前 App 提示为准。

第一次使用,从第 01 步开始。已经注册的客户可直接看 怎么请代理买;收到手表后看 怎么连接绑定。每张截图均可点击放大。
01
新用户 · 下载与打开

下载 App,先找“个人信息注册”

  1. 打开官网下载页

    在手机浏览器打开 lifetv.chat,进入“产品与下载”。使用页面提供的当前下载入口,并核对版本说明;如页面提示“待验收”,请等待公司确认,不将候选版本视为已批准发布。

    前往官网下载 →
  2. 安装后打开 Life Technology

    确认应用名称与下载来源。安装完成后,打开 App,进入右侧的欢迎页。

  3. 点击“个人信息注册”

    第一次注册的客户从这里开始。先登记本人资料,再在流程中创建或选择权益账户。

接下来:填写身份资料 → 第 02 步
已经有权益账户,或已经进入首页?

已有权益账户可在注册的选择权益账户步骤导入或使用当前 App 权益账户。已进入首页时,点“我的账户 → 返回创建权益账户首页”,即可找到个人信息注册入口;不要删除原权益账户。

欢迎页:个人信息注册入口新用户点击底部“个人信息注册”
02
客户本人操作 · 注册上半页

上传证件,拍摄本人照片

  1. 上传身份证人像面

    点“上传身份证人像面”,选择清晰、完整的证件照片。识别后核对姓名、身份证号;识别有误时按证件内容修正。

  2. 上传身份证国徽面

    点“上传身份证国徽面”,补齐另一面。两面不要传反,也不要只上传一面。

  3. 点“拍摄本人照片”

    按提示允许相机,拍摄客户本人。照片用于与证件人像核对;上传成功不等于已经审核通过。

本页向下滑,继续填写五项个人信息 → 第 03 步

这三张照片属于客户本人,不由代理的证件或照片代替。不要把资料发在公开广场或普通群聊中。

个人信息注册:身份资料同一张注册表的上半部分
03
客户本人操作 · 注册下半页

填完五项信息,再点下一步

  1. 填写五项个人信息

    年龄、身高、体重、性别、民族。身高单位为厘米(cm),体重单位为公斤(kg);自动回填的内容也要核对。

    年龄身高 cm体重 kg性别民族
  2. 阅读并勾选资料授权

    确认资料用于公司审核并关联下一步选择的权益账户。健康 AI 分析按后续页面另行授权。

  3. 点“下一步:创建权益账户”

    若提示缺少资料,按提示补齐后再继续;不要反复新建账户。页面显示已加密暂存时,可以稍后回到本机继续填写。

完成标志:进入选择权益账户的步骤 → 第 04 步
个人信息注册:五项信息与下一步向下滑动后看到的真实页面
04
客户自己的权益账户 · 后续始终使用同一个

创建权益账户,并完成备份验证

  1. 选择“创建新权益账户”

    没有权益账户的新客户选择创建。有原权益账户的客户选择“导入已有权益账户”,本机已有权益账户则可选择“使用当前 App 权益账户”。

  2. 设置权益账户密码

    按页面要求输入至少 12 位、包含字母和数字的密码,再输入一次确认。阅读提示后点“创建权益账户并备份”。

  3. 备份助记词,完成选词确认

    按顺序离线记好助记词。验证时,选择题目指定位置对应的单词,检查选中状态后确认;不要随意选择或跳过。

  4. 等候个人资料绑定完成

    资料保存成功后自动进入首页,再从 NFT 入口继续购买。网络失败按页面重试资料绑定,不必重新创建权益账户。

设置密码→备份并验证→绑定个人资料

助记词和权益账户密码不交给代理或客服。本教程不展示真实助记词。权益账户保存、个人资料绑定与公司审核是不同状态。复制权益账户地址时保留完整的 LIFE 或 0x 格式,不截断、不改写大小写。

接下来:打开 NFT 购买 → 第 05 步
创建权益账户:设置权益账户密码完成密码、备份、选词验证后才能继续
05
客户操作 · 首页进入 NFT

选作品和方案,进入自己的订单

  1. 点击首页账户卡片里的“NFT”

    登记资料成功后进入首页,再打开 NFT 购买页。

  2. 在“购买”里选择作品与支付方案

    核对作品及应付金额。页面提供组合支付和纯 L 支付方案,以当前订单为准。

  3. 需要代理代买,选择“请代理代付 · 生成代付码”

    客户没有付款用的币时,从这里请代理付款。不是进入“代理”页替自己扫码;“代理”页由付款代理使用。

一个客户权益账户只保留一张购买订单。已有待付款订单时继续原订单;已购买会显示作品与订单,不再显示购买按钮。

请代理买:客户先出示代付码 → 第 06 步
我自己有币,想自己购买

选“自己购买”,按订单提示核对收款方、数量和 LIF 手续费,用自己的权益账户确认。组合支付需两种币均核对到账。完成后直接看第 08 步填写收货信息,不需要代理扫码。

首页:从这里进入 NFT账户卡片里的 NFT 是购买入口;下方 NFT 栏查看已购作品
06
客户操作 · 把代付码交给代理

客户出码,代理来扫

客户手机

打开自己的待付款订单

首页 → NFT → 购买 / 订单

请代理代付 · 生成代付码

点击后,在订单中显示“请代理扫描此码”。让代理扫这张码,或点“分享代付码”交给代理。

区域代理手机

进入 NFT → 代理

扫描代付码,或粘贴客户分享的代付码。

关联客户订单

先核对 NFT 接收权益账户属于客户,再由代理自己的权益账户付款。

回到客户手机

在原订单查看结果

等待订单核对真实到账。

付款确认 → 填收货地址

代理付款不改变客户的权益账户、身份和 NFT 归属。

上图是操作流程说明,不是可扫描的付款码。实际代付二维码由客户的未付款订单生成,30 分钟有效;过期在原订单刷新。不要用收款码、好友码或官网登录码替代。
为什么我的订单没有代付码?

先确认是客户自己的未付款订单,再点“请代理代付 · 生成代付码”。已付款订单不再出码;代理已接单、付款已发送或订单被限制时,按页面状态处理,不重复付款或新建订单。

客户把码交给代理后,由代理操作下一步 → 第 07 步
07
区域代理操作 · 客户不用操作代理页

代理扫码,核对订单后付款

  1. 代理用自己的权益账户登录,进入“NFT → 代理”

    代理须具有公司授权。客户仍保留自己的权益账户,不能把客户权益账户导入代理手机代办。

  2. 扫描或粘贴客户的代付码

    点“扫描代付码”扫客户屏幕;收到分享文字时,粘贴到“或粘贴代付码”,再点“关联客户订单”。

  3. 核对三个权益账户与应付金额

    NFT 接收权益账户是客户的;付款权益账户是代理的;收款权益账户按订单显示。确认关联正确后,按订单完成付款。

  4. 等订单核对到账,再告诉客户查看

    组合支付要完成 LIF 和 L 两笔。付款已发送时先查结果,不连续重复发送。公司已分配的订单可从“我的代付订单”直接打开。

代理付款完成,交回客户继续 → 第 08 步
代理页:扫码或粘贴代付码这是代理操作的页面,不是客户生成二维码的页面
08
客户操作 · 付款后继续原订单

保存收货地址,查看审核和发货进度

  1. 确认原订单显示付款已确认 / 已购买

    代理说已付款后,客户回到自己的订单查看。付款确认与 NFT 上链发行分别显示,不要因为等待发行重复买一次。

  2. 填写收件人、联系电话、完整地址

    打开“填写收货地址”。已保存的地址从订单的“查看收货与物流信息 → 修改地址”进入。

  3. 勾选用途授权,保存

    首次提交一般显示“保存并提交审核”;已有资料修改时显示“保存地址”。点完应回到订单并看到已保存的收货信息。

  4. 在同一张订单查看公司审核与物流

    资料退回时按原因修改重提。实际收到手表后再确认签收;签收后订单归档。绑定完成后,收货信息收进订单详情。

右图是已购客户打开的“修改地址”页面,私人内容已遮挡。新客户首次填写后,要确认订单已进入公司审核状态。

等手表送达,再连接绑定 → 第 09 步
订单中的收货地址表单真实修改页 · 姓名、电话、地址和设备标识已隐藏
09
客户收到手表后 · 无需在手机扫 MAC 码

连接自己的手表,绑定购买权益账户

  1. 登录登记资料、购买 NFT 的同一个权益账户

    不要切换到代理权益账户或新建的权益账户。公司须已提前将这块手表入库;入库不会替客户完成注册、付款或绑定。

  2. 唤醒手表,开启手机蓝牙

    靠近手机,按设备提示配对,并允许 App 使用附近设备;部分系统还会请求位置权限。

  3. 进入底部“健康”页,选择本人的手表连接

    App 读取设备 MAC,核对入库和占用状态,再将手表与当前权益账户绑定到服务器。不需要手填或再扫 MAC 码。

  4. 检查“手表已绑定”与“手表已连接”

    订单里查看绑定开通状态;健康页查看蓝牙连接状态。这两种状态不同,蓝牙断开不代表绑定消失。

提示“被占用”“未入库”时,带订单号联系公司核对;不要通过换权益账户反复绑定。公司审核、链上发行、发货与绑定各自显示真实进度。

看到绑定成功后,开始日常使用 → 第 10 步
订单:手表已绑定与功能开通绑定成功状态实拍 · 设备标识和交易凭据已隐藏
10
绑定后的日常使用

先采集,再看记录和 AI 回答

  1. 健康 → 采集 → 同步记录

    连接本人手表,完成当天的步数、心率、血压、血氧、睡眠采集。先同步手表记录,再查看今日采集计划。

  2. 点“本人核验并上传”

    按提示完成人脸核验,上传本次数据;然后检查有效项与入库结果。同一记录重复上传不重复计数。

  3. 查看奖励状态

    按每项 2 LIF、五项 10 LIF 的规则示例核算,具体以当日生效配置为准。“已核算”不等于链上到账;查看奖励详情里的发放状态和交易凭据。

注册时的五项是年龄、身高、体重、性别、民族;每日采集的五项是手表记录,不要混淆。

健康:今日采集与本人核验上传个人采集进度及奖励记录已隐藏

再进入“AI 助手”

  1. AI 对话:问自己的记录

    按提示授权本人档案,输入问题,或点底部麦克风进行语音对话。先确认语音已转写、回答已生成,再检查播放音量。

  2. 分析报告:按页面提示生成

    确认数据范围、授权和当前费用,再提交报告。不要重复点击付费操作。

  3. 历史结论:回看已生成的内容

    查询自己的历史报告。没有同步或没有授权的数据,AI 无法据此分析。AI 内容仅供健康参考。

健康 AI:对话、分析报告、历史结论当前原生页面 · 私人对话与档案内容已隐藏

其他功能,按需要展开

权益账户与交易记录首页 → 转账 / 收款 / 交易记录
  1. 收款:选择币种,展示收款码或复制当前地址,并告诉对方使用正确网络。
  2. 转账:核对收款地址、币种、数量和 LIF 手续费,确认后输入权益账户密码签名。
  3. 记录:打开交易详情查看状态与哈希;等待确认的交易先查询,不要连续重复发送。

切换权益账户会切换资产、订单和手表权限。备份助记词离线保管,不发给客服或代理。

B2C:卖出给官方首页 → B2C / 官方回收
  1. 先连接并验证当前权益账户的手表,打开“收款方式”。
  2. 选择本人微信、支付宝收款码或银行卡资料,核对并保存。
  3. 在“卖出”查看当前单价、今日剩余额度和预计收款;输入允许范围内的 LIF 数量并确认。
  4. 按订单提示完成转币,随后在“我的订单”查看公司核款与付款结果。

目前仅开放 LIF 卖出。单价与每日上限由后台配置,多笔订单合并计算额度;实际收款请在微信、支付宝或银行卡中核对。

广场与动态广场 → 推荐 / 关注
  1. 浏览推荐内容或关注的作者,点击图片查看大图。
  2. 点击“+”进入发布,填写文字、选择图片,核对后提交。
  3. 使用点赞、评论与分享参与互动;内容菜单可反馈不感兴趣、屏蔽或举报。

发帖与互动需要开通状态。发布前确认不包含证件、助记词和他人的隐私。

聊天与通讯录广场 → 消息
  1. 在全部、私信、群组与通讯录中找到会话或好友。
  2. 通过添加好友入口展示自己的好友码,或扫描对方好友二维码发送申请。
  3. 进入会话发送文字、图片或语音;打开通知权限,检查系统是否允许消息提醒。

App 关闭后的提醒受机型、系统权限和推送通道影响。未收到提醒时,打开消息列表核对,勿将无提醒理解为无消息。

直播、语音与会议广场 → 直播 / 会议
  1. 直播:选直播分类,点击“直接开播”,按提示允许相机和麦克风。
  2. 语音:切换语音分类,进入房间或创建语音房;按房间规则上麦、静音或退出。
  3. 会议:创建或加入会议,按需设置入会密码,检查摄像头与麦克风后开始。
  4. 互动礼物从房间礼物面板选择;结束时使用结束或离开按钮,确认房间状态。

免费互动礼物以面板标注为准。没有声音先检查静音、媒体音量、蓝牙耳机与麦克风权限。

探索与小程序探索 / 生态 → 应用卡片
  1. 选择心理测评大厅、玄机阁或页面中的其他应用。
  2. 心理测评先区分简易版与专家版:简易版免费,专家版按页面提示付费。
  3. 需要付款时核对项目与 GTRV 金额,等待结果确认;已经付款的项目先查原订单和结果。

命理内容用于文化体验与自我探索;心理测评和 AI 内容不替代专业诊断。不要因页面加载慢重复支付。

设置、客服与邀请头像 / 设置 → 对应入口
  1. 修改昵称和头像后保存,返回检查是否显示成功。
  2. 通过客服或投诉入口说明问题,提供版本、手机型号、操作步骤与错误提示。
  3. 邀请好友使用邀请二维码;分享前区分“好友码”“代付码”“收款码”和“官网登录码”。

这些二维码用途不同。权益账户密码、私钥、助记词和验证码不应发送给任何代办人员。

功能权限速查

没有绑定手表,哪些功能不能用?

权益账户与购买流程可以先办理;健康采集、B2C、发帖互动、聊天与音视频需要当前权益账户具有有效手表绑定。同步新数据仍需连接手表。

功能未绑定已绑定具体条件
权益账户创建、备份、收款与转账可以使用可以使用转账要有对应资产和 LIF 手续费;观察地址不能签名转账。
NFT 购买、代理代付、订单与收货地址可以办理查看已有订单代付不会把 NFT 或客户身份转给代理权益账户。
公开广场内容与链上数据可浏览开放内容可浏览与查询公开内容浏览不等于已开通发帖、聊天或房间功能。
健康同步、采集与奖励资格需要绑定绑定后使用同步要连上本人手表;有效采集还需当次人脸核验。
个人健康 AI 与报告先完成健康开通授权后使用个人数据解读须有已上传记录;报告以页面授权和价格为准。
B2C 官方回收需要绑定满足条件后卖出当前只回收 LIF;进入时需验证当前权益账户和手表连接。
发帖互动、聊天、直播、语音与会议需要绑定绑定后使用还需权益账户登录有效;语音、视频分别需要麦克风、相机权限。
探索中的测评与其他应用按应用提示进入按应用规则使用绑定不代表所有项目免费,付款前核对项目、价格与订单。
遇到问题再看

常见问题

未绑定手表,为什么能看到按钮却进不去?

页面入口可能仍然可见,但发帖互动、聊天、音视频和 B2C 会核验当前权益账户的开通状态。先完成 NFT 购买,再用这只已入库的手表绑定购买权益账户。

已经连上手机蓝牙,为什么还说没有绑定?

系统蓝牙配对、App 读取手表、服务器绑定是三个步骤。配对后还要进入健康页,确认 App 显示的是本人设备并完成当前权益账户绑定。

公司已将手表入库,为什么客户还没有开通?

入库只是登记设备库存,不会创建客户权益账户或完成资料绑定。客户要使用登记本人资料、购买 NFT 的同一个权益账户,分别核对付款、公司审核和绑定状态;后台交付列表也不是全部注册权益账户。

提示手表被占用或 MAC 未入库怎么办?

被占用表示设备或账户已有不匹配的归属;未入库表示公司尚未登记此设备。把订单号和提示提供给客服核对,不要反复建立新权益账户或覆盖他人绑定。

“未提供认证令牌”和 MAC 有什么区别?

认证令牌代表当前登录会话;MAC 代表设备。重新解锁当前 App 权益账户并重进页面可以恢复登录核验。绑定存在并不意味着登录会话永久有效;仍报错时联系支持。

NFT 钱付了,却没显示到账?

先在原订单核对付款状态。混合支付要两种币都达到订单要求;付款已发送、付款已确认、NFT 已链上发行是不同状态。保留交易哈希,等待核对,勿重复付款。

代理代付按钮或二维码在哪里?

在客户自己的未付款订单中选择“请代理代付”或切换到代理代付,展示生成的代付码。代理在“代理”页扫描、粘贴代付码,或打开已分配订单。已付款订单不再显示付款按钮。

资料被退回、地址需要修改怎么办?

打开对应订单,查看退回原因,进入资料修改补充后重新提交。收货地址从订单详情修改;签收归档后不再自行修改,联系公司处理。

每日奖励为什么与预计数量不同?

只按当日有效且不重复的采集项核算;手表绑定、本人核验、记录入库和链上发放都要完成。睡眠通常在结束后形成记录。预计奖励不等于已经到账,请在奖励详情查看发放状态与交易凭证。

AI 说没有数据,或语音没有回答?

确认当前权益账户、数据已同步,以及个人资料读取授权。语音需开启麦克风并有网络,先看文字转写是否正确,再看回答文字和播放音量。可以改用文字提问;不要把生成中的等待当成已经完成。

如何在官网用 App 扫码登录?

在电脑官网登录页打开 App 扫码方式,用 App 首页扫一扫扫描;核对两端显示的数字,在手机确认授权。只扫描本人打开的官网登录页面。浏览器权益账户也可通过签名登录,登录签名不发送转账。

从哪里下载和更新?

进入官网“产品与下载”可查看最新版本、说明和验收状态。未关闭 App 更新提醒时,新版本发布后会收到检查提示,也可在此手动下载。覆盖安装前请完成权益账户备份;iOS 下载尚未开放。

卡在哪一步,告诉我们步骤编号。

提供 App 版本、手机型号与错误提示;订单问题附订单号。

联系支持 →